Todos nuestros proyectos incluyen una garantía de satisfacción de 30 días a partir de la fecha de entrega final. Esta garantía cubre:

• Corrección de errores de funcionamiento sin costo adicional
• Ajustes menores de diseño y contenido
• Soporte técnico prioritario

Si no estás completamente satisfecho con el resultado final, trabajaremos contigo para realizar los ajustes necesarios hasta que el proyecto cumpla con tus expectativas, siempre que estos ajustes estén dentro del alcance original del proyecto.

Los tiempos de entrega estimados para cada tipo de proyecto son:

• Landing Page: 1-2 semanas desde la aprobación del diseño
• Sitio Informativo: 2-4 semanas desde la aprobación del diseño
• Tienda Online: 4-8 semanas desde la aprobación del diseño
• Proyecto Personalizado: Se establecerá un cronograma específico según los requerimientos

Estos plazos pueden variar dependiendo de la complejidad del proyecto, la rapidez en la entrega de materiales por parte del cliente y la cantidad de revisiones solicitadas.

Nuestro proceso de trabajo se divide en las siguientes etapas:

1. Análisis y Planificación

   Definición de objetivos, alcance, público objetivo y funcionalidades requeridas.

2. Diseño

   Creación de wireframes y maquetas visuales para su aprobación.

3. Desarrollo

   Programación y construcción del sitio según el diseño aprobado.

4. Pruebas

   Verificación de funcionalidades, compatibilidad y rendimiento.

5. Lanzamiento

   Publicación del sitio y configuraciones finales.

6. Soporte

   Período de garantía y mantenimiento según el plan contratado.

Cada etapa requiere la aprobación del cliente antes de avanzar a la siguiente.

Nuestra política de pagos es la siguiente:

• Proyectos de desarrollo: 50% de anticipo al iniciar el proyecto y 50% al finalizar, antes de la entrega de los archivos finales.
• Planes de mantenimiento: Pago mensual o anual por adelantado, con descuento del 20% en pagos anuales.

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, PayPal y tarjetas de crédito/débito. Se emitirá factura por todos los servicios prestados.

Política de cancelaciones y reembolsos:

• Si el cliente cancela el proyecto después de haber pagado el anticipo pero antes de que comience el desarrollo, se reembolsará el 70% del anticipo.
• Si el cliente cancela el proyecto una vez iniciado el desarrollo, el reembolso dependerá del avance del proyecto:

• Menos del 25% de avance: reembolso del 40% del anticipo
• Entre 25% y 50% de avance: reembolso del 20% del anticipo
• Más del 50% de avance: no hay reembolso

• Los planes de mantenimiento pueden cancelarse en cualquier momento, pero no se realizan reembolsos por el período ya pagado.

Nos reservamos el derecho de cancelar un proyecto si el cliente no proporciona los materiales necesarios dentro de los 30 días posteriores a la solicitud o si hay incumplimiento de los términos acordados.